陕西安康宁陕县住建局：局长“坐窗口”服务“零距离”

　　西北建设杂志社讯 为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务效能，切实解决群众办事难题，7月1日上午，宁陕县住建局党组书记、局长张富林同志走进县政务服务大厅，化身窗口服务员开展"坐窗口、走流程、促改革、优服务"活动，直面群众办事痛点，现场破解审批堵点，推动政务服务从"能办"向"好办、快办、暖心办"转变。 　　“今天我来办理建筑工程施工许可证，没想到领导来窗口亲自坐班、帮办业务，上午8点半申请，下午就拿到了证件。不仅如此，我们工程建设方面的疑惑也得到了细致的解答，体验感太好了。”祥洲置业公司项目负责人对宁陕县住房和城乡建设局局长张富林的服务给予了肯定。
　　在化身窗口服务员的过程中，张富林同志热情接待前来办事的企业，全程参与资料审核、表格填写、系统录入、业务审批等各环节，耐心为企业讲解每一个步骤和注意事项，一对一提供专业指导。通过与企业交流沟通，张富林同志认为部分申报材料清单不够清晰，给企业带来了一定的困惑。对此，他要求工作人员对材料清单进行细化完善，确保企业准备资料能够一目了然。
　　此次活动，是对政务窗口服务质量、服务效能的一次全面体检。下一步，宁陕县住建局将继续坚持以人民为中心的发展思想，及时梳理解决行政审批中的难点、堵点问题，持续优化办事流程，提升企业和群众的获得感和满意度。

责任编辑：韩雪