父母老了，我们帮您日夜照护|湖南湘潭市第六人民医院（六颐苑康养）“安宁疗护科”二三事

      “我妈妈转到这里之前，已住过了几家养老院。当时背上、屁股上烂了4个大洞：流水、流浓深可见骨，臭不可闻，所以我一家人对陪护一直没有信心。

吴术梅悉心给病人喂水

       没想到在湖南省湘潭市第六人民医院（湖南六颐苑康养产业发展有限公司）（下称六医院）六楼‘安宁疗护科’吴姐这里，她用行动改变了我们的偏见。”

       吴姐，叫吴术梅（以下称吴姐），她每天每隔两个时就给老人翻身一次，还细心的配合护士、医生换药洗护，用垫圈小心地将创口和床垫隔离开，并保持湿润，最后我妈妈溃烂的压疮伤口，硬是愈合了！

       吴姐比我们这些做儿女的还要周到、细心！如今她就像我亲妹妹一样。你看，我妈都走了2年了，但每个月总有那么二天，我都要带着自己亲手做的菜来看她。

       这位在湘潭钢铁厂上班的文小姐说。我伸头瞧了瞧，是一碗香喷喷的鸡蛋蒸肉饼！

       “她确实把病人当亲人！”21床任爷爷的女儿也说。“每次来看我爸，不管是什么时候，不是看到她楼上楼下的送病人做检查、送尿检血检，就是吸痰、雾化接屎接尿，跟病人按摩、抹澡、聊天。有好几回，我爸可能是生病心情烦躁的原因，把插在身上的漏管、尿袋扯出来扔到地上，尿呀血呀弄得到处都是，我看吴姐还是一边和颜悦色地对我父亲耐心劝慰，一边又擦身子又换床单的……我多次建议吴姐给我爸戴上防止病人乱抓乱扯的医用手套，她总是说，那手套会让老人不舒服，再观察一段时间看看……又耐心又贴心，我就从没看到过她玩手机、闲逛、闲聊，一天到晚总是忙这做那的。”

       80多岁的任爷爷点点头，接着女儿话，缓缓地说，“是的，吴姐的二个肩膀很平，有担当！”

       任爷爷的女儿说，“去年夏天，原本打算陪老爸到昆明去避暑一段时间，结果老人家坚决不去！他担心这个床位空了后，别人会占了。老爸还说，‘下半生就跟定吴姐了，她到哪里我就到哪里！’

开展技能培训

       我很疑惑，这位身材瘦小看似弱不禁风的湘潭杨家桥女子，是凭什么得到了病患及家属如此真情实意的交口盛赞呢？”

       吴姐眨了眨那双清澈明亮的眼睛，说，“我做得还不够好，这里的其它陪护比如617房的马大姐、还有陈护士、邓护士、胡护士、黄护士长都是我的老师和榜样，我们都是把患者当亲人对待！”

       “陪护工作繁重繁杂，对于这些长期卧床、插管又需要鼻饲的老人来说，每天都有各种意外事情发生，这就需要我们细心发现问题、及时处理问题。”

       “比如任爷爷前段时间肺感染，有痰咳不出，我除了每2小时翻一次身，还要由下到上的拍背，帮助爷爷把痰咳出，睡觉时，头要偏向一侧，防止被痰堵住窒息。”

       “这位20床的袁奶奶，导尿管有时现血色，那就要及时的叫护士，如果尿的颜色过深，就要增加饮水量。再比如19床的何娭毑，近段时间发现尿液混浊，发热、下肢瘀青，就要赶快叫护士长和医生会诊。”

       “像我们这里长期卧床的老人都有一个通病，就是血液循环不好，肌肉萎缩，骨头僵硬。我就经常在翻身的时候，帮他们背部按摩，做做四肢拉伸的理疗，膝盖、屁股下垫圆形空心枕头，防压疮……”

       正说话间，门外走进一位个头高挑，扎马尾辫一脸严肃的年青护士走了进来，吴姐介绍，“这是我们的刘赛平陪护主管。”

工作人员仔细检查现场

       “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰！”

       刘主管讲述的“六医院”——安宁疗护科

       刘主管笑着告诉我，我们科室吴姐能力强，责任心重，做事让人放心。她把病人当亲人，俗话说日久见人心，久而久之，病人还有其它的家属，也把她当成了亲人。这也是很多老年患者故去后，还有不少的家属隔三差五、逢年过节的仍然来吴姐这里，聊家常，送汤送菜给她的一个重要原因。

       所以讲，我们吴姐可不仅仅是一名普通的陪护员，还是这层楼的陪护组长，我们这二层楼有陪护新手分配进来的时候，还会要在吴姐这里，由她手把手的陪训一周再经实操考核后，才能上岗。

       陈老师，六医院针对各科室以及旁边“康养楼”的陪护所做的统一培训和管理，相对于其它二级医院和养老院，我们还是很规范的。当然，离我们科室贺主任和向书记的要求，还有一定差距，我们还在不断努力。

       比如新陪护员工的入职，都是先由我们六医院“护工部”组织大家统一做“岗前培训”。分到了各科室后，又由各科室根椐具体的情况，每个月有针对性的培训一次。平时，由我每天到各病室进行检查和督导，发现问题，随时整改。

       总的原则就是，除了具体技术上的环节要熟练掌握外，如翻身、抹澡、喂饭、洗头、突发情况的处置等等，还要求他们对病患老人要像对待自己的亲人一样（善待），要做到贴心、细心、耐心、暖心。

       刘主管边走边指示着墙上五颜六色的宣传栏，介绍说：

       我们安宁疗护科的医疗团队特色，是成体系地为老人病患服务的，它包括医师、护工、心理咨询、中医师、药剂师、社会工作者、志愿者、营养师、康复师、一条龙作业。

       概括一句话，我们就是为疾病终末期的老年患者，在减轻他们身体疼痛的同时，提供心理、精神方面的人文关怀，让患者有尊严、体面地走完人生最后一段路程。

病人为贺主任点赞

       六医院除了二层楼的“安宁疗护科”，还新增有重症康复科、颈肩腰腿痛专科、老年康复科、神内科等十几个科室。如今，我们这里住院要预约，旁边“康养楼”的常年入住率是95﹪。

       刘主管又指着张贴在“护士站”前面墙上的医护简介，说，陈老师您看，这是唐畅副主任、这是楚医生、王医生、吴医生、冯医生等，她们都很年轻对吗，充满活力。我点点头，她们应该都是你们科室的中坚和骨干!是的，刘主管回应道。

       据19床何娭毑的女儿、儿子多次到院办公室和我们本科室反映，他们家现在离休的母亲、还有在教师进修学院退休的姨妈、姨爹、还有去年故去的江南中学特级教师韩老师，也是他的岳母娘，都因受到了我们科室原印春主任、和现任贺主任、吴医生、王医生、楚医生、冯医生的热情安置和精心的医护，他们全家心存感激！其中，那位曾在教师进修学院当老师的姨妈姨爹，也就是何老师何子明夫妇，还是我们六医院的形像代言人呢。

       这份情、这份缘份还真是不浅！我感概道。

       是啊，刘主管也深有感触地点点头，她抬起头看着我说，我给您引见一下我们“安宁疗护科”的贺小茂主任吧，她从事临床医学工作有20多年，也是我们湘潭市有名的呼吸科专家，她会讲得比我更全面。

       穿越时空，感受湘潭市六医院的家国情怀

       在六楼主任办公室，初遇贺主任，见这位南方女性在一席白大褂的衬托下，显得温润如玉，白皙精致脸上那淡淡的微笑，又给人一种救死扶伤便是医者之乐的感觉。琥珀色的眼镜后面，一双知性的眼睛闪着的柔和的光，让人那颗浮躁的心，瞬间得以安定，得以平静。

       她娓娓道来的六医院，如一幅缓缓展开的写意山水画，尽显六医院独有的风貌！

       要讲到我们六医院，从它上世纪60年代建院到今天，一路走来所取得的成绩，我们还是很自豪的。贺主任回复我的问题时，掰着手指头，如数家珍地说。

医院规模及现状

       2020年10月，国家卫健委，全国老龄办、授予湘潭市第六人民医院（湖南六颐苑康养产业发展有限公司）“全国敬老文明号”荣誉称号。

       2024年1月，国家卫健委发布的相关通知，决定命名99个机构为全国医养结合示范机构，湘潭市第六人民医院（湖南六颐苑康养产业发展有限公司）入选。湖南省共3家。

       另外的话，六医院本是湘潭市民政局直属的公立三级康复医院，也是“部省共建”养老示范项目，全国敬老文明号、全国医养结合示范机构，湖南省老年友善医疗机构，湘潭市唯一的五星养老机构。

       贺主任抿了口茶，接着说道，其实从09年开始，六医院的医养结合模式和“六医院·六颐苑”康养品牌，多次获得国家民政部、国家卫健委及湖南省、湘潭市的高度肯定和推介。人民日报，中央电视台、新华社等中央媒体均作重点报道。

       如，2017年9月，中央人民广播电台《中国之声》、2017年3月，中央电视台、中央人民广播电台二会特别栏目《民政主官话养老》，2019年8月，央视新闻频道《养老别缺“医”》，2019年10月，央视新闻报道〈养老有“医”靠〉，人民日报身大媒体，2020年7月，人民日报整版推介的“医养结合探新路”，2022年3月，央视综合频道“焦点访谈”播出《老有所依补短板》，都对我们第六人民医院（湖南六颐苑康养产业发展有限公司）作了全方位的重点和深度报道。

       那么，可否请贺主任谈一谈，湘潭市六医院之所以取得这样骄人成绩的原因？

       贺主任给我茶杯继上水，思考了片刻，说，我个人认为，作为中南区第一家“医养结合”的单位，能取得这样的成绩，并得到了国家、社会、老百姓的一致认可和高度评价，就一定要讲一讲我们的院领导班子了。俗话说得好“火车跑得快，全靠车头带”。六医院的党委书记向明凯和班子成员一道，曾深情回忆那段“异常艰苦,异常难忘”的创业往事。

领导考察调研现场

       2009年10月，湘潭市六医院（2001年疗养院改由湘潭市卫生局管辖，2005年改名为六医院，2009年8月划归湘潭市民政局管辖）新一届领导班子上任。市六医院由于从疗养院到综合医院转型不成功，当时已是举步维艰，工资不保，人才流失，业务停滞，濒临倒闭，亟需摆脱困境，寻找出路。医院党委经多方调研，结合实际，认为未来医疗养老、康复医疗大有前景，而六医院在医疗养老方面有基因、有基础、有基本的专业团队。医院党委结合这些实际情况，明确了“错位竞争、弯道超车”的发展模式，做大做强康复医学专科、坚持“大专科、小综合”和“医疗养老相结合”的战术定位，将打造三级康复专科医院、建设一流的医养结合机构作为战略目标。确立了“以疗为主（错位竞争，做强康复医疗），以老为主（创新发展，做好医养结合），以特为主（用好政策，服务特殊群体）”的“三为主”发展路径。

       在医院医疗养老事业向高质量发展迈进的同时，院领导一班人还致力给长者打造一个安全舒适、温馨有爱的家园，让他们无时不刻的感受优质专业的医疗养老服务。院领导们提出，老人、病患来到我们这里，不论他是官员、企业家还是平民百姓，我们都要一视同仁，都要一心一意多多设身处地为他们着想，为他们的家庭谋利益的同时，也要为我们的国家承担起更多的责任！我们医院所有的楼梯、走廊两侧都要安装有扶手，推拉窗要限宽，吃饭的桌椅都要有防汤水流出和方便移动的卡槽设计，床头呼叫铃的高度设计要更人性化，洗手间要装扶手和方便老人淋浴的座凳……，努力为老年病患者打造一个便利的和有温度的家园，打造一个医患和谐、家庭和谐、社会和谐的新境界！院领导们还提议，围绕老年人的精神需求，如文化阅读、健身娱乐、课程教育、生日聚餐、法律服务、助老护老、心理疏导等等，我们六医院都要努力帮他们创造好各种条件，让他们尽快融入这个新家。

       谢谢贺主任详尽的介绍！最后一个问题，我注意到我们六医院的整体环境，相当不错！这里九曲回廊、绿树成荫、环境清幽斟称天然氧吧！更加不可思议的是，我深圳的同行说，没想到一个四线城市里的“康养楼”，其中软硬件设施，比他们那个国际级大都市里的任何一家“养老楼”还要好呢。我想问的是，你们这里，这好那好，医患关系还好吗？

       贺主任一听笑了，她说，十多年前，院领导们提议的同事、医患之间要团结友爱相亲互敬这一条，得到了很好的落实。另外，有个好消息我要告诉陈老师，凡是本地户口，在我院入住时间超过3个月的老年病患，可获“天年爱陪”扶老爱心资助，每月400元呢。

       这可是对患者实实在在的物质帮扶！医患关系能不好吗，我自问自答。

       是的，贺主任接着说道，我举个亲身经历的例子，今年春节我在科室值班，当新年零点钟声敲响的时候，办公桌上的电话响了，一个好听的男中音传过来，“祝贺主任和您的同事们新年快乐！”当他听出我的声音，讲出这句祝福的话时，我真的好感动！觉得这一年来所有的辛苦、疲惫和付出都值了……。

       近15年来，湘潭市第六人民医院累计照护全失能和临终关怀长者4000余人次，服务轻、中度失能及长期病患者43000余人次。
 

环境优美

       2021年，湘潭市第六人民医院将养老板块改制，在全省率先“事改企”成立了首家市级国有养老公司——湖南六颐苑康养产业发展有限公司。历经十多年的努力，打造成了中南地区“医养结合”的全新标杆模式！

       60年的医院，新世纪的视野，百年之末有的大变局，正期待着这一代勇于探索、实践的新征程上的奋斗者们，继写——新的传奇！（ 通讯员：陈青武）

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