“绝不让老百姓的真金白银‘打水漂’”——甘肃省定西市信访局妥善化解安定区熙园文昌居延期交房信访事项

       “在这里签字按手印，就可以领钥匙了……”12月8日，在安定区熙园文昌居物业中心，等待了7年之久的业主，终于拿到了房屋钥匙。
　　熙园文昌居12号楼建设项目由定西市熙园房地产开发有限公司投资建设，甘肃省第八建设集团有限责任公司承建，2016年9月12日开工，2017年10月26日结构封顶。2019年8月甘肃八建与开发公司因工程款支付问题发生纠纷后停工。随后，甘肃八建将开发公司诉讼到定西市中级人民法院，并对部分财产依法查封保全，2020年工程全面停工。 　　“我自己辛辛苦苦挣了一辈子的钱，买了一间商铺打算以房养老，结果项目因各种原因停工。”业主杨锴向记者介绍，2020年6月开始，他联合部分业主持续到市、区两级政府上访维权。
　　接访后，市信访局高度重视，认真贯彻落实中央和省市关于“保交楼、保民生、保稳定”的要求部署，坚持实干当头、落实为要，充分发挥职能作用，用心用情用力解决群众急难愁盼。“我们第一时间组织相关部门赶赴现场了解情况，多方研究提出解决方案。为了尽快稳定群众情绪，动员业主缴清房款，我当面向购房业主写下保证，承诺将亲自推动问题解决，绝不让老百姓的真金白银‘打水漂’。”市委副秘书长、市信访局局长赵贵成说道。 　　期间，因项目开发企业资金彻底断裂，施工单位资金筹措困难，工程进展十分缓慢，市信访局积极衔接安定区政府通过公共资金提供支持参与项目后续建设，如小区院落的平整硬化、室外楼梯安装、消防和通风工程建设、外墙保温遗留问题维修等各项工程的建设，先后投入资金约500多万元。
　　2022年10月，熙园文昌居12号楼住宅部分达到入住条件，在开发企业和住户协商一致的情况下，优先给急需住房的业主交付了房屋。
　　2023年9月，市信访局积极协调物业公司和9户商铺业主解决遗留问题，经核查6户商铺还有部分尾款未缴纳，经协商，一致同意先行按比例筹资56.8万元尾款，用于后续工程建设，12月8日，商铺完成建设正式交付业主，至此安定区熙园文昌居12号楼延迟交房问题得到稳妥解决。 　　“在市、区两级政府的高度重视和信访部门的不懈努力下，今天我们终于拿到了期待已久的商铺，感谢党委政府帮我们彻底解决了这件揪心事。”现场拿到钥匙的业主张女士激动地说。
　　“烂尾楼”曾被形象地比喻为“城市的盲肠”，既浪费土地资源、破坏城市形象，又损害购房群众的切身利益，严重影响社会安全稳定。近年来，市信访局聚焦群众急难愁盼，紧盯矛盾难题，认真分析烂尾楼盘存在的共性与个性问题，创新举措、对症下药，抽丝剥茧、依法破题，努力让烂尾楼盘重焕生机，让受损群众权益得到有效保障。 　　“民生无小事，枝叶总关情”。在市信访接待中心，一面面写有“维护正义、情系百姓”“怀爱民之心、办利民之事”的锦旗挂满了墙壁，每一面锦旗，包含着一段故事，凝聚着一份真情，对于每个信访工作人员来说，锦旗是荣誉，更是责任。

责任编辑：韩雪