陕西省安康市宁陕县住建局：“三个强化”化矛盾解民忧惠民生

       近年来，安康市宁陕县住建局紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，立足实际、大胆实践，全面落实矛盾化解工作领导责任制，实施“三个强化”做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决，在防风险、保安全、护稳定、促发展等方面取得积极成效。
　　强化责任落实，夯实工作职责。该局始终坚持对矛盾纠纷排查化解工作的统一领导，实行主要领导全面抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的工作机制，坚持以人为本、服务群众、关注民生，从广大人民群众最关注的“小事”入手，将日常走访与宣传教育有机结合，成立调处解纷工作领导小组，完善工作方案，按照“谁主管、谁负责”原则，明确责任分工，细化工作举措，压实矛盾风险工作职责，做到严防死守、不留盲区。
　　强化协同联动，全面排查隐患。该局坚决将涉及人民群众切身利益、可能引发群体性矛盾隐患作为排查调处的重中之重，健全风险隐患排查机制，组织党员干部对涉及城市建设、安全住房等隐患开展大走访、大排查、大化解，及时将各类隐患消除在萌芽。认真落实联村帮扶和城市社区“双报到”机制，党员干部下沉到村、到社区、到小区、到农户开展“大走访”，宣讲惠民政策、化解群众难题、调和邻里矛盾，开展志愿“微服务”15次，代办服务20件次。
　　强化群防群治，实施动态销号。该局紧紧围绕人民群众切身利益“大事”、社会矛盾纠纷“难事”，扎实开展横向到边、纵向到底的“地毯式”“拉网式”排查。聚焦项目建设、物业服务、城市管理、房屋征收等矛盾风险，按照“管业务、管安全、管稳定”原则，实行矛盾排查台账式动态管理，做到底数清、情况明，将矛盾排查化解工作落到实处。近年来，累计处置消号信访51件次，办结12345工单312件，办结率和群众满意度均为100%。

责任编辑：韩雪