陕西商洛柞水县信访局“六抓六变”推动“六大活动”走深走实

2023-09-22 | 来源:网易陕西 作者:周成全
       柞水县信访局把开展“六大活动”作为规范信访秩序、提高信访质效的重要举措,以推动信访工作法治化试点为载体,探索创新“六抓六变”,做好“信访数量减法”和“群众满意加法”,推动“领导大下访、开门大接访、信访大起底、责任大落实、积案大清理、问题大清零”。
  一是抓工作创新,变“群众上访”为“领导下访”。学习运用“浦江经验”,创新“党建+信访”模式,探索“五治融合”,推动信访工作。协调县级领导、包村单位领导、联村镇办领导深入开展“进镇办、进村社、进家庭、进企业、进小区、进学校,下访矛盾易发部位、下访治安突出地方、下访信访群众、下访特困群体、下访困难企业、下访人大代表和政协委员”的“六进、六访”活动,全面访民情摸实情,了解突出矛盾和信访出问题,协调解决基层和群众实际困难。
  二是抓长效机制,变“越级走访”为“常态接访”。坚持领导干部信访接待日坐班接访、县委常委带班接访、重要时段加密接访、县级领导包抓信访工作责任区、接访下访约访回访、领导干部包案督导、后进单位管理、三色预警等长效机制,用好通报、约谈、问责、重点管理等措施。坚持各级领导干部开门接访、主动下访,县信访大厅坚持每天有1-2名县级领导坐班接访,县级各部门每天有1名班子成员在本部门接访,各镇办每天有1名班子成员接访,各村社区每天由第一书记、支书或主任轮流接访,及时接待群众、解决诉求,通过“三级接访”,认真落实“只进一扇门、最多访一次”要求,治理越级上访和重复信访,提高服务群众效能。
  三是抓矛盾排查,变“被动受理”为“主动梳理”。县信访局将联合县司法局,集中组织开展全方位、地毯式、自下而上的矛盾纠纷和信访问题排查活动,深入细致排查,全面掌握情况,对排查出的矛盾纠纷和信访问题,按照“属地管理、分管负责”和“谁主管、谁负责”的原则,逐一登记造册,建立台账,限期化解。同时,遴选讲政治、有经验、能力强的专家人才,组建信访问题化解专家库,对排查出的矛盾纠纷、信访问题,特别是对重点群体、重点案件,启动3+N分析研判机制,逐一梳理研判,运用法律、政策、经济、行政手段和教育、协调、疏导等办法,制定行之有效措施,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,努力做到“积案清零”。
  四是抓责任落实,变“简单交办”为“协调督办”。严格落实信访工作责任制,逐级压实责任,定期通报情况、约谈提醒,重大问题“一案一通报”“一事一约谈”。开展到市赴省进京越级上访专项治理,落实领导包抓,明确责任单位和责任人,联合县纪委、督查办开展重点信访事项督查督办,协调处理,对信访工作重视不够、措施不力、进度滞后的全县通报,对信访问题解决不到位、损害群众权益、漠视群众疾苦引发越级上访造成不良影响的,严肃问责处理。
  五是抓改进作风,变“公文流转”为“实质解决”。结合“三个年活动”,改进干部作风,增强服务意识和责任意识,做好“送上门的群众工作”,真心诚意对待信访群众,严格落实“三到位一处理”,严把交办信访事项结案审查关,明确重要信访事项结案审查“四必须”,即:必须派员现场核实情况;必须当面回访信访人征求意见;必须由责任单位负责人亲自审核把关;对一时难以解决的问题,必须明确解决时限,保证信访事项的办理质量,实现案结事了、事心双解,提高信访群众满意度。
  六是抓法治宣传,变“事后处理”为“访前教育”。加大《信访工作条例》等法律法规宣传力度,增强群众依法依规反映合理诉求的观念,树立依法信访导向,处理涉访违法行为,规范信访秩序。开展全省信访工作法治化试点县、“三无”县、“四无”镇办、无访村(居)和信访工作示范村创建活动,促进社会和谐稳定。

责任编辑:韩雪

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