陕西汉中城固县文川财政所“我为群众办实事、让百姓少跑路”

       文川财政所秉持“我为群众办实事、让百姓少跑路”这一宗旨，提升服务质量、优化办事流程、提高办事效率，确保各项惠民惠农政策落地见效、惠及民生。
　　增强服务意识。该所坚持群众利益无小事，时刻把群众利益放在心上，对前来咨询“一卡通”业务的群众做好惠农政策的宣传解读工作，服务时专业、耐心、细致。对前来办理业务的群众主动提供帮助和引导，在合法合规的前提下，简化办事流程，业务尽量一次办结，让其少跑路。对老弱病残、行动不便、不识字、无民事行为能力的群体在镇村、社区工作人员陪同下主动上门采集信息，为其提供便利。
　　强化沟通协作。加强与各职能部门、镇村、社区、代理银行的沟通协作，每月主动查询补贴兑付进度，统计出账户异常、发放失败的用户，查找原因，联系镇村、社区通知本人带齐相关资料前来修改维护系统信息，确保补贴对象能及时、足额享受到应享补贴，增强百姓的幸福感、获得感。文川财政所的以上举措得到了群众的一致好评。

责任编辑：韩雪