陕西省安康市宁陕县龙王镇便民服务有温度

   “现在办事方便的很，这些年轻娃娃还很客气，遇到不会的还一个一个的教，办起来还快。”日前，宁陕县龙王镇西沟村村民黎兴祥到镇便民服务中心办理营业执照，全流程仅用时20分钟。 　　在宁陕县龙王镇便民服务中心看到，干净整洁的大厅里开放式窗口一字排开，服务中心工作人员实行挂牌亮相上岗，工作人员办公桌上设立工作台卡和工作人员去向牌，姓名、职责等，随处可见工作人员为办事群众耐心讲解或手把手教学操作的场面。
　　“看起来是些琐碎的事情，但群众来说都是最关切的事。每做完一件，不仅有成就感，还拉近了与群众的距离。”宁陕县龙王镇便民服务中心工作人员彭君说：“在平时的代办帮办服务中，我们努力扮演好‘店小二’的角色，通过咨询服务、表格填写、委托代理等，为群众提供‘保姆式’贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数。”
　　据了解，今年以来，宁陕县龙王镇以“干部作风能力提升年”活动为契机，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，通过进一步完善政务服务实体窗口、延伸村级便民服务阵地、依托线上政务服务平台，全方位提升线下“一窗通办”、线上“一网通办”、现场“一次办好”、全程“代办帮办”服务效能，为企业和群众营造更加优良的营商环境，让办事群众高兴而来，满意而归，有效提升办事满意度和获得感。
　　宁陕县龙王镇镇长王晶晶表示，“下一步，将继续践行‘把方便给与群众，把麻烦交给自己’的服务理念，按照‘认真、专业、务实’的工作作风，减少办事环节，减少群众负担，通过一些为民务实的‘小举措’，落实为群众的‘大服务’，及时为群众排忧解难，使便民春风吹进千家万户。”

责任编辑：韩雪